JTCI Biz Academyのビジネスマナー研修「Business Manners」では、オリジナルテキストとマナー動画による充実した講義で、国際基準のマナーをしっかりと身に着けていただくことができます。空港関連事業で20年の実績を誇り、多くの航空会社出身者が活躍する株式会社ジェイティーシーアイの運営だからこそ提供できる実践的なカリキュラム。豊かな人間関係を形成し、発展的に仕事を推進するためのビジネスマナーは、AIと共生するこれからの時代に欠かせないものです。外国籍人材の育成もお任せください。

2022年4月18日
《対面型》
ビジネスマナー研修
@東京 銀座 開講!

信頼関係を築くための「正しいビジネスマナー」が学べる研修です

ビジネスの相手と信頼関係を築き仕事を進めていくには、正しいビジネスマナーを身につけ相手を尊重する気持ちを持つことが不可欠です。

Business Manners の研修カリキュラムでは、お客様に好印象を与える言葉遣いや所作などを、グローバルスタンダードに詳しい大手航空会社出身の経験豊富な講師がレクチャーします。

Business Manners では、外国語人材の育成も承っております。日本語教師有資格者による講座では、日本式のビジネスマナーを身に着けていただくことができます。お気軽にご相談ください。

こんな団体・企業様にオススメです

  • 社員にビジネスマナーの基礎を学ばせたい
  • 職場の人間関係を良好にして生産性を高めたい
  • プロフェッショナルマインドを学ばせたい
  • 人材育成の観点から定期的な研修を検討したい
  • 現場の状況に最適な人材育成手法について相談したい
  • 会社の雰囲気を活性化させたい
  • 人材育成の観点から定期的な研修を検討したい

《対面型》ビジネスマナー研修
@東京 銀座 概要

  • 第一印象の重要性を学び、顧客や職場の関係性を意識するようになる
  • 顧客から信頼を得る丁寧な言葉遣いが身につく
  • 来客応対時や訪問時に、お客様に好印象を与える対応が身につく
  • ディスカッションを通して主体的に学ぶことができる
  • 好印象を与えるビジネスマナーの基本がしっかり身につく
  • 顧客から信頼を得る丁寧な言葉遣いが身につく

講座概要

対象者 新入社員~中堅社員
日程 10:30~16:30(休憩1時間) 実施日はご予約ボタンよりご確認ください (2022年1月中旬予約受付開始)
定員 少人数制(1日8名まで) 
受講料 35,000円/名(税込38,500円)
お支払い方法 クレジットカード・口座振込
研修会場 東京都中央区銀座5丁目15-1 南海東京ビルディング9階
都営浅草線・日比谷線「東銀座駅」直結 
注意事項 2名様よりお申込みいただけます
担当講師 弊社におまかせいただきます
定員 少人数制(1日8名まで) 

プログラム

10:30~
オリエンテーション 
ビジネスマナーの重要性
11:30~
ビジネスマナーの基本5原則
・第一印象 ・マナー5原則 
13:30~
訪問・来客応対のマナー
訪問・来客・名刺交換
13:30~
訪問・来客応対のマナー
訪問・来客・名刺交換
14:30~
言葉遣いと電話応対
誰からも好感を持たれる美しく正しい日本語
15:30~
ケーススタディ
ビジネスシーンでよくあるケースで実践演習
~ 16:30 
まとめ・終了
本日の振り返りと目標設定
~ 16:30 
まとめ・終了
本日の振り返りと目標設定

基礎&実践型研修でワンランク上のビジネスパーソンになる!

「ビジネスマナー?知っているから大丈夫」。

ではその知識が現場でしっかり「実践」できているでしょうか。

新入社員~若手社員は社会人としての基盤をつくる大切な期間です。この機会にあらためて実践で基本を見直し、定着させてステップアップしませんか。
このビジネスマナー研修には、関わりあうお互いが心地よく、良い人間関係を作り生産性を高めるためのヒントがたくさん詰まっています。

「JCTIビジネスマナー研修@東京 銀座」は少人数制。
アットホームな雰囲気で楽しく、かつ主体的に受講いただけます。皆様のご参加を心よりお待ち申し上げます。

開講日程・ご予約はこちら

《オンライン》
ビジネスマナー研修
(3H)

  • オンラインだから移動時間なし!遠方からのご参加もOK!
  • ビジネスマナーの基本がしっかり身に付く!明日から実践できる!
  • 顧客から信頼を得る丁寧な言葉遣いが身につく
  • 第一印象の重要性を学び、顧客や職場の関係性を意識するようになる
  • 好印象を与えるビジネスマナーの基本がしっかり身につく
  • ビジネスマナーの基本がしっかり身に付く!明日から実践できる!

講座概要

対象者 企業社員(1名から参加できます)
日程 13:30~16:30 (3H ) 実施日はご予約ボタンよりご確認ください
定員 定員30名 (1名からご受講いただけます)
受講料 25,000円/名(税込27,500円) テキスト含む
お支払い方法 クレジットカード  口座振込
研修会場 東京都中央区銀座5丁目15-1 南海東京ビルディング9階 
株式会社ジェイティーシーアイ セミナールーム
都営浅草線・日比谷線「東銀座駅」直結
注意事項 当研修は企業向けでございます。企業様からお申込みをお願いいたします
定員 定員30名 (1名からご受講いただけます)

プログラム

13:30~
オリエンテーション 
ビジネスマナーの重要性
14:00~
ビジネスマナーの基本5原則
・第一印象 ・マナー5原則 
15:30~
訪問・来客時の応対
訪問・来客・名刺交換
15:30~
訪問・来客時の応対
訪問・来客・名刺交換
16:00~
ケーススタディ
ビジネスの現場でよくあるケースから学ぶ
~ 16:30 
まとめ・終了
本日の振り返りと目標設定
~ 16:30 
まとめ・終了
本日の振り返りと目標設定

開講日程・ご予約はこちら

《対面型》
接遇マナー講座
<ベーシック>

  • 元国際線客室最高責任者から「おもてなしの心」を学ぶことができる
  • ファーストクラス水準の最高品質の接遇の基本が身につく
  • 基礎理論と演習により、明日から実践できる接遇スキルが身につく
  • 品格を高める、正しく美しい日本語が身につく
  • ファーストクラス水準の最高品質の接遇の基本が身につく

講座概要

対象者 企業社員(1名から参加できます)
日程 10:00~13:00  または  13:00~16:00(3H ) 2022年2月開講予定
定員 定員8名 (3名以上で開講となります)
受講料 25,000円/名(税込27,500円) テキスト含む
お支払い方法 クレジットカード  口座振込
研修会場 東京都中央区銀座5丁目15-1 南海東京ビルディング9階 
株式会社ジェイティーシーアイ セミナールーム
都営浅草線・日比谷線「東銀座駅」直結
注意事項 当研修は企業向けでございます。企業様からお申込みをお願いいたします
3名以上で開講となります
定員 定員8名 (3名以上で開講となります)

プログラム

10:00~
オリエンテーション
アイスブレイク~
自然体で「いつもの自分」からスタート
10:30~

マナーとは

接遇シーンにおけるマナーの重要性
11:00~
好印象を与えるコミュニケーション
5つのエレメンツ
相手に好印象を与えるコミュニケーションを
5つの要素で紐解く
11:00~
好印象を与えるコミュニケーション
5つのエレメンツ
相手に好印象を与えるコミュニケーションを
5つの要素で紐解く
11:30~

演習

実践演習で5つのエレメンツを印象良く体現
<VTP撮影>
~13:00

振り返りと目標設定

本日の振り返りと目標設定

選ばれるためのファーストステップは第一印象!

お客さまから選ばれるためのファーストステップは、第一印象!

「接遇マナー講座<ベーシック>」では、相手を思いやる気持ち、相手を尊重する心を念頭に、第一印象から始まるマナーの基礎を、実践を交えながら習得します。

「接遇マナー講座<ベーシック>」は少人数制の講座ですので、和やかな雰囲気のなかで、お一人おひとりの内面の輝きをスマートに表現するお手伝いをさせていただきます。

開講日程・ご予約はこちら
(2022年3月中旬受付開始)

受講者の声 これまでの研修で寄せられたコメントです

本日わかりやすく悩むことがなくなりました

サービス業 接客担当 (接遇マナー研修受講)
ビデオで自分の所作を見たことが一番印象に残りました。笑顔がとても良いと言っていただき、自分に自信を持つことができました。参加する前と参加した後では、自分自身にたいへん変化があったと思います。
VOICE

まずは第一印象を改善すべく自分を見直します!

事務・管理業務 (新入社員研修受講)
入社から間もないこともあり、具体的なイメージや課題を自覚できていなかったのですが、実際にお客様とのかかわりを持つようになったら気をつけたいと思う点をたくさん学びました。各種ロールプレイングがとても印象的で、お客様の前に立つ前に見た目や話し方を見直してみようと思います。
VOICE

まずは第一印象を改善すべく自分を見直します!

事務・管理業務 (新入社員研修受講)
入社から間もないこともあり、具体的なイメージや課題を自覚できていなかったのですが、実際にお客様とのかかわりを持つようになったら気をつけたいと思う点をたくさん学びました。各種ロールプレイングがとても印象的で、お客様の前に立つ前に見た目や話し方を見直してみようと思います。
VOICE

JTCI Biz Academy 講師について

上質ポイント
企業研修の経験豊富なベテラン講師によるビジネスマナー指導
JTCI Biz Academy の研修講師は、企業研修の経験が豊富なベテラン講師です。新入社員~若手社員~中堅社員~管理職、どの世代においても正しいビジネスマナーが身についていれば、社内・社外を問わず職務を円滑に進行することができます。世代ごとの課題を踏まえつつ、職業人生を通して求められるビジネスマナーや基礎的な思考様式・行動様式を理論と実践を交えながら身に着けていただくことができます。
上質ポイント
大手航空会社 国際線基準の接遇マナー指導
JTCI Biz Academy の研修講師は、大手航空会社において国際線ファーストクラスを経験した接遇のプロです。サービスを提供する側としての意識を高める「ホスピタリティマインド」や実践的な接遇トレーニングを取り入れ、充実したカリキュラムで高品質な接遇に求められるスキルとマインドを磨くことができます。
上質ポイント
大手航空会社 国際線基準の接遇マナー指導
JTCI Biz Academy の研修講師は、大手航空会社において国際線ファーストクラスを経験した接遇のプロです。サービスを提供する側としての意識を高める「ホスピタリティマインド」や実践的な接遇トレーニングを取り入れ、充実したカリキュラムで高品質な接遇に求められるスキルとマインドを磨くことができます。

JTCI Biz Academy 運営会社 株式会社ジェイティーシーアイについて

<主な事業>
●空港免税店プロモーション事業
●訪日旅客マーケティング事業
●人材派遣・紹介事業
●接遇/ビジネスマナー研修事業
●空港旅客サービス事業
●動画制作配信事業
●広告・出版に関わる制作及び仲介業務
●イベント、展覧会、展示会、国際シンポジウム等の企画運営・仲介業務
●国際交流、人材育成に関わるコンサルティング・仲介業務
●物販

お問い合わせ

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